作者：蒙太奇硅藻泥
時間：2018-04-09 00:00
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中國消費者似乎更樂于將品牌與自己的過去、現在和未來的生活聯系在一起，品牌讓人聯想起生活中的快樂時光。因此，硅藻泥品牌在進行硅藻泥品牌的溝通宣傳時(比如電視廣告、產品包裝、宣傳手冊、促銷活動等)，應當做到這三點：
一、注重售后體驗
與消費者建立持久關系，從關系營銷的角度，通過售前、售后中的體驗來激發消費者的參與和分享，這只是第一步。
要想維持良好的顧客關系，售后的消費者體驗是關鍵節點。在這一方面，本土品牌具有得天獨厚的優勢。高質量的售后服務能使消費者在購買硅藻泥產品后仍然得到滿意的硅藻泥品牌體驗，從而有利于發展對硅藻泥品牌的穩定偏好和持久關系。當然，開展關系營銷不僅僅限于自己的顧客，從更廣泛的意義上，還包括公眾關系和政府關系等等。比如微軟就通過向中國貧困山區兒童捐贈電腦來顯示企業的社會責任感，說明企業目的在于與中國社會建立長期合作關系，幫助中國社會的持續發展。
二、著力建立情感鏈接
突出個人對于家庭、對于過去和傳統的情感，喚起消費者與硅藻泥品牌的情感聯系，使自己的硅藻泥品牌成為消費者生活中的重要元素。
比如可口可樂公司的“小強”篇系列廣告，就表現除了一家三代人過節團圓的情形。同樣，肯德基在營銷溝通中也特別注重文化傳統，還將京劇這一中國傳統藝術形式也運用在電視廣告中，力圖體現傳統和現代文化的傳承和交融。
三、大力實行體驗式營銷
通過消費者體驗建立并不斷強化他們與硅藻泥品牌的情感聯系，將硅藻泥品牌與消費者的生活經歷緊密相連。
一個事件、一次經歷、一段時光，如果有品牌相伴，消費者就很容易把品牌融合于個人生活和歷史中，從而形成難以隔斷的情感紐帶。因此，企業應當利用消費者體驗，讓他們感受到快樂、幸福、滿足和難忘。曾有調查顯示商店開張酬賓、店內演示等對于消費者購買行為的影響在中國*為顯著。當然，體驗式營銷的具體方式不僅局限于企業活動。
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